Die DHL Packstation ist ein bisher einzigartiges System zur Paketzustellung in Deutschland. Sie können ihm sicherlich viel positives abgewinnen, jedoch zeigen wir Ihnen einige Beispiele auf, warum wir nicht an DHL Packstationen liefern.
So kann es Ihnen zum Beispiel passieren, dass unter Umständen kein freier Platz zur Verfügung steht und Sie Ihr Paket wie gewohnt zu Hause in Empfang nehmen müssen, oder aber einen Ort zur Abgabe hinterlegt haben.
Holen einige Kunden der Packstationen ihr Paket nicht ab, ist die Packstation leider voll und kann von Ihnen auch nicht genutzt werden. Das Paket wird daraufhin an eine nahe gelegene Postfiliale umgeleitet und muss von Ihnen dort abgeholt werden. Bei sehr hoch frequentierten DHL Packstationen ist das für Sie dann sehr ärgerlich. Es wird für Sie ein Glücksspiel, ob das Paket in die Packstation eingeliefert wird.
Zwischenzeitlich hat DHL in Ballungsgebieten zwar entsprechend große Packstationen aufgebaut, jedoch kommt das Problem der belegten Packstationen in kleinen Gebieten recht häufig vor.
Außerdem kann es vorkommen, das Sie für die Packstation keinen Internetzugriff haben oder diese gerade gewartet wird. In so einem Fall kommen Sie mehrere Tage nicht an ihr hinterlegtes Paket. Nach einer Hinterlegungsfrist von 9 Tagen wird Ihr nicht abgeholtes Paket dann zurückgeschickt. Ebenso kann es passieren, dass Sie nicht über die Hinterlegung eines Paketes informiert werden. Auch dann läuft die Frist von 9 Tagen bis zur Rücksendung des Paketes.
Bei der Packstation wäre unsererseits zu beachten, dass jeder Artikel eine Kennzeichnung haben muss, ob der packstationfähig ist. Bei der Bestellung mehrerer Artikel ist es daher fast unmöglich noch einen packstationsfähigen Versand herzustellen und zu veranlassen. DHL macht auch bei der Größe der Packstationen Unterschiede bei den einzelnen Fachgrößen. Die DHL Packstation hällt sich selbst nicht an die eigenen DHL Paket Maße
Unsere eigenen maximalen Paketmaße entsprechend nicht den Maßen der DHL Packstationen. Daher können zum Beispiel Artikel wie eine USV oder Rack-Schienen gar nicht erst an eine DHL Packstation versendet werden.
Aus diesen Gründen haben wir uns gegen Lieferungen an eine DHL Packstation entschieden.