PBX Call Assist 2 (inkl. LAN-TAPI Lines) 15 User-Lizenzen

PBX Call Assist 2
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Produktinformationen "PBX Call Assist 2 (inkl. LAN-TAPI Lines) 15 User-Lizenzen"
Diese Lizenz ist für die Freischaltung in den Tk-Anlagen: COMpact 5000(R), COMpact 5200(R), COMpact 5500R, und die COMmander 6000-Serie

Präsenzmanagement

  • Automatische Erkennung der Präsenzzustände
    • online und verfügbar
    • online und beschäftigt
    • online aber abwesend
    • online aber inaktiv
    • offline
  • Manuelles Setzen des Präsenzstatus
    • beschäftigt
    • anwesend
    • nicht stören
    • abwesend

Instant Messaging

  • Versenden von Nachrichten an einen oder mehrere PBX Call Assist User

CTI-Funktionen

  • Abgehende Wahl durch
    • Direkte Eingabe einer Rufnummer
    • Kontextmenü (Rechtsklick) auf den Kontakt
    • Markieren der Telefonnummer und ausführen via Hotkey
  • Anzeigen von ankommenden Rufen im Gesprächsfenster
  • Unterstützte TAPI-Funktionen
    • Annehmen
    • Abweisen
    • Auflegen
    • Halten
    • Rückfrage
    • Weiterleiten
    • Spezielles weiterleiten
    • Pick up (nicht standortübergreifend)
    • Konferenz (3er)
  • Rufumleitung setzen/entfernen
  • Anrufschutz setzen/entfernen
  • Liste mit verpassten Anrufen
  • Notizen setzen/löschen

Kontaktdatenbanken

  • Lokale PBX Call Assist User
  • Federation-Kontakte
  • Lokale Favoriten
  • Outlook-Kontakte
  • Interne Nebenstelle
  • MetaDirectory

Funktionen über Kontextmenü

  • Anrufen aller Rufnummern des Kontaktes
  • E-Mail schreiben
  • Nachricht senden
  • Kontaktdetails öffnen
  • Neuen Kontakt anlegen
  • Berechtigungsstufen
  • Kontakt hinzufügen
  • Kontakt entfernen

Funktionsumfang Server

  • Interne Access-Datenbank für Benutzer- und Konfigurationsdaten
  • Zentrale Benutzerverwaltung mit Gruppen und Berechtigungsstufen
  • Benutzer-Login mit UC Passwort oder mit Windows Login konfigurierbar
  • Unterstützung von Federation
    (Vernetzung mit anderen Organisation oder Firmen)
  • Unterstützung von ESTOS MetaDirectory
  • Eventlog
  • Status-Monitor
  • Maximal 40 PBX Call Assist Clients

Unterstützte Auerswald ITK-Anlagen

  • COMpact 4000 und COMpact 5010/5020 VoIP (max. 20 Arbeitsplätze)
    Lizenzpakete für 5 User, 15 User
  • COMpact 5000/5000R (max. 40 Arbeitsplätze)
    Lizenzpakete für 5 User, 15 User, 40 User
  • COMmander 6000/6000R/6000RX (max. 40 Arbeitsplätze)
    Lizenzpakete für 5 User, 15 User, 40 User

Voraussetzung für den vollen Leistungsumfang ist der Einsatz eines COMfortel 1200 / 1400 / 1600 / 2600 / 1400 IP / 2600 IP / 3200 / 3500 / 3600 IP.

Der UC Server ist auf LAN-TAPI von Auerswald abgestimmt und kann keine anderen TSP verwalten.

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